Titta inte på stämningen.
Titta på beteendet.
I fungerande team:
• människor ber om hjälp
• människor säger när något är fel
• människor tar ansvar för resultatet
I mindre fungerande team:
• människor skyddar sig
• människor skyller på andra
• människor väntar på beslut uppifrån
Skillnaden syns snabbt om man vet vad man ska titta efter.